Quali sono i tempi e i costi di consegna?

Quali sono i tempi e i costi di consegna?

Sezione 1  - La consegna

I termini e le condizioni di vendita relativi alla consegna saranno determinati da UPS. MlleMounsPaper non sarà ritenuta responsabile per alcun reclamo relativo alla consegna, sia esso un ritardo nella consegna, smarrimento, furto o danneggiamento al ricevimento del pacco dovuto ad una gestione impropria da parte del responsabile delle consegne. I prodotti verranno imballati con l'imballo necessario per proteggerli al meglio. Nel caso in cui il pacco sia danneggiato, ti preghiamo di conservare il pacco con l'imballo nello stato in cui lo hai ricevuto. Un addetto alle consegne lo ritirerà e farà una perizia.

  MlleMounsPaper non sarà tenuta a conservare per il cliente i prodotti pagati ma per i quali non è stato fornito un indirizzo di consegna o sarà falso. In questo caso, dopo un periodo di 3 mesi, i prodotti verranno rimessi in vendita e il pagamento trattenuto da MlleMounsPaper.

Qualora la consegna non potesse essere effettuata per motivi di accessibilità o assenza di persona al ricevimento dei prodotti, MlleMounsPaper  non può essere ritenuto responsabile per questo. I prodotti restituiti a MlleMounsPaper per errore di consegna o assenza del destinatario saranno rispediti a spese esclusive del cliente.

Per ordini in Francia metropolitana DOM TOM e  all'estero, eventuali oneri doganali e dichiarazioni ufficiali restano a carico del cliente.

MlleMounsPaper spedisce tutti i suoi pacchi tramite UPS  per tutte le spedizioni nella Francia metropolitana Le spedizioni internazionali possono essere inviate tramite UPS, FedEx, TNT o DHL.

Sezione 2  - Limite di tempo

Alla data di convalida dell'ordine i tempi di consegna saranno 15  giorni lavorativi per i dipinti e 3 settimane per i murales, salvo eccezionale esaurimento scorte (tempi indicativi)

Se l'azienda è chiusa per ferie annuali, gli ordini verranno elaborati la settimana di riapertura.

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato sul sito dal cliente.
I tempi di consegna sono indicativi e non sono in alcun modo contrattuali.
Ai sensi dell'articolo L.121-20-2 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati secondo le specifiche richieste dal consumatore o chiaramente personalizzati. Pertanto, una volta che la prova è stata convalidata dal Cliente, nessun ordine può essere annullato, rimborsato o restituito. MlleMounsPaper non sarà ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto dei dati di contatto forniti. In caso di rispedizione dell'ordine, a seguito di errore nelle coordinate indicate, smarrimento o furto del pacco, le spese sostenute saranno fatturate al cliente. Se il prodotto ordinato richiede una o più piegature, verrà consegnato non piegato.
Se il prodotto ordinato è composto da più elementi, verrà consegnato smontato. Il montaggio sarà quindi a carico del cliente.

Articolo 3 – Diritto di recesso

Come previsto dall'articolo L. 121-20.2 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere applicato a beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati.
Nessun diritto di recesso può quindi essere applicato per i prodotti di cancelleria personalizzati venduti sul sito MlleMounsPaper.

Sezione 4  – Reclami, resi  e rimborsi

Nessun prodotto verrà cambiato o rimborsato.
Chiediamo al cliente la sua convalida via e-mail quando invia l'ultima prova in PDF prima di andare a produrre per i nostri prodotti. Qualsiasi convalida della prova via e-mail impegna sistematicamente la fabbricazione del prodotto senza possibilità di successive modifiche.

MlleMounsPaper non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori quali: ortografia, scelta dei colori, qualità delle foto o informazioni errate fornite dal cliente. Se necessario, l'eventuale ristampa sarà a carico del cliente.

I prodotti su misura, in particolare la carta da parati in listelli, sono realizzati in lunghezza su richiesta (nei limiti dei vincoli di fabbricazione) che ne impedisce la restituzione.

- Riferimenti errati o quantità incomplete:

In caso di consegna di prodotti non corrispondenti nella loro quantità al modulo d'ordine, il resto dell'ordine sarà inviato al cliente a spese di MlleMounsPaper.

In caso di consegna di referenze diverse da quelle ordinate, i prodotti verranno restituiti a spese di MlleMounsPaperr che provvederà ad ordinare in sostituzione le referenze desiderate.

• Difetti di fabbricazione

Se il cliente riscontra un comprovato difetto di fabbricazione dopo la convalida della prova: in termini di sagomatura – piega o errore nel colore selezionato al momento dell'ordine, si prega di contattare contact@mlemounspaper.com direttamente via e-mail per segnalare il reclamo. I prodotti difettosi devono essere restituiti all'indirizzo indicato nelle note legali.
Qualsiasi ristampa e spedizione a seguito di un comprovato difetto di fabbricazione rilevato dopo la convalida della prova e la ricezione dell'ordine da parte del cliente sarà responsabilità di MlleMounsPaper. 

• Personalizzazione di etichette e marchi locali

Nell'ambito della personalizzazione delle etichette autoadesive e dei segnaposto con i nomi degli invitati, Miss Mouns non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti dal mancato rispetto dei vincoli indicati nella pagina della procedura comunicata al cliente.

• Danni dovuti al trasporto

Condizione essenziale per il rimborso o la sostituzione della merce al momento della consegna, il cliente o suo rappresentante deve controllare la merce alla presenza del vettore debitamente autorizzato. In caso di danno/i dovuto/i al trasporto, il cliente in qualità di destinatario, dovrà comunicare espressamente le prenotazioni da effettuare entro i termini fissati al vettore, ed inviarne copia a MlleMounsPaper che si riserva il diritto di rifiutare il restituzione, rimborso o sostituzione dei prodotti.  Ogni ordine viene controllato e confezionato con la massima cura.

Sezione 5  - Disclaimer

MlleMounsPaper declina ogni responsabilità per l'uso improprio o improprio dei prodotti ordinati dal cliente. MlleMounsPaper non è in alcun modo responsabile delle conseguenze derivanti da: conservazione dei prodotti in condizioni anomale o incompatibili con la loro natura, loro trasformazione, mancato rispetto delle istruzioni di installazione, usura anomala derivante da una cattiva manutenzione, scelta inadatta della colla per l'installazione, o un'installazione imperfetta, il mancato rispetto delle istruzioni di installazione per la carta non tessuta, il deterioramento dei prodotti dovuto a infiltrazioni d'acqua, urti o utilizzo, temperature o tassi di umidità inadeguati.

Sebbene ci sforziamo di presentare i colori dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile, non possiamo garantire che lo schermo del tuo computer rifletta accuratamente il colore dei prodotti ricevuti.

Sezione 6  - Forza maggiore e calamità naturali

In casi di forza maggiore, scioperi dei trasporti, blocchi stradali, calamità naturali o impossibilità di circolare, MlleMounsPaper non sarà ritenuta responsabile per scadenze o assenze di consegna.